Как заняться продажей косметики в интернете

На даче тоже не мешает иметь под рукой такое полезное приспособление. Какое устройство лучше выбрать, подскажут эксперты.

Что характерно

Итак, выбирая водонагреватель, ориентируйтесь на следующие параметры:

  • минимальное/максимальное рабочее давление;
  • потребляемая мощность;
  • материал, из которого сделаны бачок и нагревающий элемент;
  • степень защиты — можно или нет монтировать рядом с краном или душем;
  • с какой водой может работать (допустимо ли применение с водой с большим содержанием железа и т.п.);
  • степень нагрева — до какой температуры и какое количество воды может нагреть за 1 минуту.

Все это есть в описании — или будет знать, о чем расспросить продавца.

Не все подручные средства безопасны. Изображение:

Регистрация бизнеса

Подойдут 2 способа регистрации:

  • ИП, работающего по упрощенной системе налогообложения (УСН). Вариант предпочтительнее, если в перспективе планируются ограниченные (до 20-50 заказов/день) объемы продаж, отсутствие региональной сети, наемных работников (или 1-2 человека в штате). Достоинства – минимум отчетности, простота доступа к средствам.
  • Компании в форме ООО. Такой выбор – для магазина, работающего с розничными и оптовыми объемами, региональными складами, штатом продавцов-консультантов.

Крупные дистрибьюторы известных косметических брендов предпочитают сотрудничать с компаниями (ООО).

Регистрация бизнеса

Бизнес не подлежит лицензированию. Разрешительные документы (заключения СЭС, пожарной охраны) потребуются в случае аренды офиса, складских помещений.

Используемые коды КВЭД:

  • Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах;
  • Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
  • Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков.

Как продавцы контрафакта обманывают покупателей?

Чаще всего продавцы подделок будут уверять вас в том, что закупают свой товар у того же поставщика, что и крупные сети, а продают дешево потому, что не жадные, но для пытливого клиента у них заготовлено три легенды.

Легенда первая. Духи действительно не брендовые, но изготовлены по лицензии модного дома, якобы сам Франсуа Демаши подписал указ, согласно которому Miss Dior может фонтанировать по всему миру за копейки, ведь нет на свете человека добрее, чем Франсуа Демаши.

Легенда вторая. Вам предлагается продукция, которая по самым невинным причинам не прошла фейсконтроль магазинных полок: например, было поцарапано стекло (для правдоподобности стекло, кстати, действительно иногда царапают). Такая ситуация в общем-то возможна, но в 99% случаев вас разводят как дитя. Как вариант в истории фигурируют добрые (добрее только Франсуа) дяди и тети с таможни, не пропустившие элитный груз из-за отсутствия на него документов — логисты в люксе тоже могут ошибаться, но передали его за бесценок владельцу этой конторы на радость тебе, счастливчик. Также есть вариант прикинуться нечистым на руку сотрудником дьюти-фри.

Легенда третья. Вас посвящают в тайну. Владелец магазина приходится ведущему акционеру одной из сетей косметики и парфюмерии троюродным племянником, и поэтому он точно знает: в России «настоящих» духов нет, только контрафакт, а если подделки и здесь, и там, а дорога до Парижа дорогая, то зачем переплачивать.

Читайте также:  Аналоги крема Эмла для эпиляции и депиляции: какие дешевле

Оформление процедуры возврата

Если потребитель твердо уверен в том, что выявленные недостатки возникли не по его вине, а являются результатом низкого качества, то он имеет полное право предъявить в магазин соответствующее требование.

Итак, процедура возврата товара производится в следующем порядке:

Шаг 1 – вначале можно попытаться в устной форме разрешить возникшую проблему. Обычно, если вина магазина очевидна, руководство старается оперативно урегулировать подобный инцидент.

Шаг 2 – если представители торговой точки игнорируют устные требования покупателя, то необходимо подготовить официальную претензию.

Шаг 3 – подготовка документов, которые будут приложены к обращению. Сюда может входить:

  • чек об оплате косметики,
  • показания свидетелей (при наличии),
  • результаты экспертизы (если проводилась),
  • медицинское заключение о вреде, причиненном в результате использования некачественной косметики (например, сильнейшая аллергия, отравление организма и т.д.).

Шаг 4 – всю подготовленную документацию вместе с товаром следует доставить в магазин и ожидать ответа.

Оформление процедуры возврата

СПРАВКА. Если продавец отказывается принимать претензию, то ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, а также дополнительно написать жалобу в книгу отзывов и предложений.

Шаг 5 – если даже после всех вышеописанных мер, руководство магазина продолжает молчать, обращаться следует в высшие инстанции. Речь идет о подаче жалобы в Роспотребнадзор или же направление искового заявления в суд.

Образец претензии

В настоящее время нет официального образца претензии в адрес магазина. Обычно данный документ подготавливается в произвольной форме. Однако он обязательно должен содержать следующие сведения:

  • «шапку», в которой прописывается наименование торговой точки, ФИО покупателя, реквизиты паспорта, адрес и номер телефона,
  • название – обычно в нем сразу выражается и само требование к продавцу. Например: «Заявление об обмене товара ненадлежащего качества»,
  • описание сделанной покупки – дата сделки, сумма, характеристика косметического средства (номер, артикул и т.д.),
  • ссылка на документ, подтверждающий факт покупки – обычно тут указывается дата и номер чека или квитанции,
  • выявленные недостатки – следует подробно расписать в чем именно проявилось низкое качество товара,
  • конкретное требование (согласно списку, указанному в законе),
  • номер банковского счета (в случае, если покупатель просит вернуть деньги за товар).
  • дата составления и подпись.

СПРАВКА. В своей претензии для большей убедительности следует сослаться на конкретные нормы ФЗ РФ «О ЗПП».

Что делать, если конкурент — маркетплейс

Если вы не производите, а перепродаёте товар, то скорее всего вашим конкурентом окажется маркетплейс — Ozon, Wildberries, Aliexpress или любой другой. На маркетплейсе товар дешевле за счёт объёмов поставок (либо жёстких условий площадки), при этом обычно налажена логистика, есть много удобных способов оплаты… Кажется, что тягаться тут невозможно.

На самом деле вариантов борьбы много:

  • Найти слабые места маркетплейса и в своём магазине улучшать именно это: давать клиентам подробные консультации (и делать это быстро, по запросу), продлить гарантии, работать по конкретному региону, предлагать специализированный товар и редкие модели.
  • Уйти в более узкую нишу и стать в ней экспертом, увеличив ассортимент конкретной марки/товара по максимуму. Например, можно продавать только конкретный бренд косметики, знать о нём всё и привлекать таких же фанатов бренда.
  • Тоже начать продавать на маркетплейсе. Но при этом свой магазин не закрывать и потихоньку переманивать клиентов к себе (например, скидкой для постоянного клиента или сервисом).
Читайте также:  Акридерм: аналоги дешевые – список, какой лучше

Пример: магазин , который торгует товарами от китайских производителей. Товар не эксклюзивный, можно найти на том же Aliexpress. Но продавец постарался:

  • сделал удобный сайт;
  • подробно оформил карточки товаров;
  • дал широкий ассортимент;
  • предложил много способов оплаты и доставки;
  • предложил много способов связи;
  • выгружает товары на

И, похоже, нашёл хороших поставщиков и смог договориться о цене, потому что стоимость некоторых товаров в магазине одна из самых низких (если смотреть первые результаты поиска по названию в поисковике).

При покупке электроники доверие магазину и сервис важнее цены

Что делать, если конкурент — маркетплейс

В общем считаем, что пророчить захват всей торговли маркетплейсами не стоит. Например, в США суперпопулярный Amazon кажется уже должен был убить мелкие магазины. Но интернет-магазинов меньше не становится, растут старые и появляются новые. Судим по нашим данным — количество магазинов на Эквиде растёт с каждым месяцем.

Поделитесь в комментариях своими мыслями на счёт маркетплейсов. Как считаете, они скоро захватят ecommerce или люди по-прежнему будут покупать в «обычных» интернет-магазинах?

***

Постарайтесь избежать ценовой конкуренции. Практически всегда есть способ повысить ценность своих товаров или услуг для покупателей и занять необходимую рыночную нишу, не прибегая к демпингу. Если же вы подверглись ценовой атаке, обдумайте и применяйте методики из этой статьи.

Успехов и хороших продаж!

Как провести распродажу с пользой: 8 простых шагов

Инструкция с примерами для интернет-магазинов

Скачать Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты Я согласен получать рассылку от Эквида (отписаться можно в любое время)

Где открыть магазин косметики?

Доходность косметического и парфюмерного бизнеса на 80% зависит от удачного расположения торговой точки. Найти подходящее место чрезвычайно сложно, поскольку в каждом крупном торговом центре и на каждой центральной улице наверняка уже есть магазин какого-нибудь сетевого ритейлера или местного предпринимателя. Поэтому при поиске вариантов новичку придется проявить долю фантазии:

  • В первую очередь желательно рассматривать места с высокой проходимостью, где много потенциальных клиентов и нет конкурентов с аналогичным товаром;
  • Можно поискать свободные помещения в спальных кварталах, где появление крупных сетевых магазинов маловероятно;
  • Открыть магазин профессиональной косметики целесообразно по соседству с популярными салонами красоты и парикмахерскими;
  • Перспективным выглядит обустройство торговой точки рядом с учреждениями, где работает много женщин — фабриками, вузами, офисными центрами;
  • В торговом центре вполне можно открыть магазин натуральной косметики, даже если рядом продается продукция массового сегмента.

Мировые бренды

В настоящее время недостатка в выборе продукции не существует. Какое изделие лучше купить, зависит от индивидуальных предпочтений человека. Прежде чем принять окончательное решение, стоит ознакомиться с отзывами, провести обзор качественного товара, посмотреть, что и сколько стоит, внимательно прочитать инструкции к применению. Многое зависит от того, какой протез носите: из нейлона, акриловой пластмассы или другого материала.

Читайте также:  Отек Квинке – причины, признаки и симптомы, лечение

Основные компоненты клея – полипептиды и полисахариды. Они расширяются при попадании во влажную среду. Как только средство нанесено на протез и помещено в рот, сразу же начинает действовать. Благодаря эластичности, слой качественно ложится на неровную поверхность, пропорционально распределяясь по ней. Происходит прочное сцепление протеза и мягких тканей. Приведем перечень брендов, которые выпускают продукцию достойного качества и по приемлемой стоимости.

Lakalut dent

Немецкая марка подразумевает настоящее качество и надежность. Цена варьируется от 400 рублей за единицу. Бывают случаи, когда край протеза трет мягкие ткани, что приводит к травмированию десен. Мазь в состоянии создать тонкую прослойку и отменную герметичность. Не меняет вкуса еды. Фиксация крепкая в течение суток. Прикус не изменяется. Неприятный запах изо рта не появляется, только свежий аромат мяты. Единственный недостаток: если употреблять горячее питье и еду, сцепление может ослабнуть.

Protefit

Еще одна немецкая компания, которая готова поспорить за первенство на рынке товаров по уходу за вставными зубами. Расфасован клей в тюбики по 27 и 45 г, которые можно приобрести в любой специализированной торговой точке по цене 150 и 300 – 400 рублей соответственно. Можно вначале взять маленький тюбик, чтобы определиться, насколько состав вам подходит. Отличается отменными сцепляющими свойствами. Гарантированная фиксация в течение от 10 до 12 часов. Допускается нанесение на влажную поверхность. Равномерно накладывается. Выпускается трех видов: с мятой и алоэ, для свежего дыхания, гипоаллергенный без красителей. Даже при сильном слюноотделении остается внутри ротовой полости. К отрицательным моментам можно отнести не совсем удобный дозатор. Мазь может раствориться при соприкосновении с горячей едой.

Мировые бренды

Corega

Ирландская компания занимает лидирующие позиции на данном рынке. 40-граммовый тюбик Корега можно приобрести в любом аптечном киоске. Его стоимость в среднем будет составлять 250 рублей. Качественно защищает десна от проникновения остатков пищи. Отличается герметичностью. Гарантировано действует в течение 10 часов. Считается антиаллергенным. Вкус приятный. Может использоваться новичками. Серьезных недостатков не выявлено. До нанесения следующей порции стоит освободиться от предыдущей. Мазь быстро и просто смывается теплой водичкой. При взаимодействии со слишком горячей пищей качество сцепления ухудшается. У тюбика широкое горлышко, что приводит к неудобному нанесению. При частом использовании может появиться отечность слизистой.

R.O.C.S.

Компания российско-швейцарского происхождения, которая присутствует на рынке фармацевтики долгое время и зарекомендовала себя с положительной стороны. Продается в тюбике по 40 грамм. Консистенция густая. Товар можно встретить на прилавках специализированных магазинов в любом большом городе и маленьком населенном пункте. Средняя стоимость – 350 рублей. Гарантия фиксации – 12 часов.

Наносится не спеша, без суеты и рывков. Горлышко у тюбика длинное, что дает возможность равномерно распределять состав, чтобы получился герметичный слой. Во избежание неприятного запаха, в составе присутствуют мята и ментол. Цинка в нем нет. При полоскании не вымывается. Можно вкушать пищу разнообразной температуры, не боясь, что крем растворится. Предполагается наносить на влажный протез.